Stornierung und Rückgaberecht
Stornierung und Rückgaberecht
Stornierung
Wir akzeptieren Bestellstornierungen, solange das Produkt noch nicht versendet oder produziert wurde.
Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
Sobald die Bestellung jedoch bereits versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Rücksendungen (falls zutreffend)
Wir akzeptieren Rücksendungen von Produkten.
Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:
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Der Artikel muss unbenutzt sein
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Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt
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Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden
Zur Bearbeitung der Rücksendung benötigen wir einen Kaufbeleg oder eine Bestellbestätigung.
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht direkt an den Hersteller.
Kunden werden höchstens einmal Versandkosten berechnet (einschließlich Rücksendungen).
Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr (Restocking Fee) erhoben.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail über den Eingang Ihrer Rücksendung.
Wir informieren Sie außerdem darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird:
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wird der Betrag innerhalb weniger Tage bearbeitet
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die Rückerstattung erfolgt automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte).
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:
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Überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
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Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung verbucht wird.
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Wenden Sie sich danach an Ihre Bank, da auch dort eine Bearbeitungszeit erforderlich sein kann.
Wenn Sie all diese Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Rücksendeadresse
Bitte kontaktieren Sie zunächst unseren Kundenservice unter service@boedly.com, um die Rücksendeadresse zu erhalten.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, trägt der Verbraucher die Versandkosten.
Die genaue Höhe hängt vom jeweiligen Versanddienstleister ab.
Wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. beschädigte Ware oder falscher Artikel), trägt der Kunde keine Versandkosten.
Rücksendeadresse
3/F, Building A
Factory Building, Heyu Industrial Zone
Zancheng Community, Fuhai Street
Bao'an District
Shenzhen, China